Não respondida

Reclamação sobre falta de suporte, retenção de valores e informações enganosas sobre intercâmbio com a Living.

Living Japan

cidade: Prudente de Morais

O que aconteceu

Assinei com a Living em 2023/2024, no valor de 11.800. Para ir no ano de 2027. O que mais vi foram relatos de pessoas insatisfeitas com o suporte, seja aqui ou no Japão. Dados que eles nunca dizem é que a maioria que eles levam acabam voltando por não ir preparados (coisa que era a obrigação deles por terem sido a assessoria contratada justamente para prepara-los.)

Se vc assina com eles tá vendendo a sua alma, pq se vc cancela eles retém o seu dinheiro, dizem que não é multa e sim serviço prestado, mas até 8 meses antes da viagem não existe nenhum serviço prestado além de te colocar num grupo de WhatsApp. Nem mesmo informações são lhe passadas periodicamente e as lives que dizem fazer são sempre a mesma coisa e nada que agregue ao seu intercambio. Ou seja, no meu caso paguei 9.900 de qse 12 mil, não comecei o processo de documentação e disseram que me devolveriam 700 reais apenas. (Nem eles souberam explicar onde foi usado o dinheiro.)

O curso que eles dizem que vc vai ganhar, uma gratificação não é grátis não. E eles não tem a hombridade de deixar isso claro.

Informação só chega pra você pelas metades, as vzs por IA ou no dia que eles quiserem responder no WhatsApp e olha lá.

As turmas são infinitas, entram gente até a data limite, vc entrar hj n garante que um cara q entrar quase na data da sua viagem não vai pegar sua vaga pq vc n tem vaga nenhuma. Minha turma tinha 500 pessoas, para 200 vagas, eles sabem que n teria vagas para todos e ja trabalham com a ideia de pessoas adiarem ou cancelarem. (Se a pessoa cancela eles não devolvem o dinheiro então ganham do mesmo jeito, porisso turmas infinitas)( se adiam é pq n teve acompanhamento no processo preparatório pra valer vc pagar 12 mil reais.)

Existe restrição de idade que eles não te falam. Se você terá 30+ na data da viagem vai ter mais dificuldades.

Não confiem no papo deles de 150h pq é papo pra vender curso dos parceiros deles. Estude pelo YT msmo e faça o jlpt.

Pesquisem outra assessoria, seja gratuita ou seja que seja transparente, pq suporte dessa vc n tem aqui e menos ainda no japão, o tal AMIGO q eles pregam (empresa de suporte) é algo pago por fora, no contrato eles dizem que qualquer ajuda deles no japão é CORTESIA.

Living.

Minha advogada entrou em contato com seu administrativo e seu jurídico, porém vocês não respondem, e isso tem mais de 1 mês de tentativas, como prosseguiremos? Aguardo atenciosamente seu retorno o mais breve possível para resolver qualquer situação pendente.

Atenciosamente.