Cliente não recebeu o pedido após 50 dias e já pagou duas parcelas.
Respondida
Vitória - ES
22/08/2026 às 09:13
ID: 257106135
Bom dia! Fiz uma compra mais de 50 dias, ate hoje nao recebi, ja foi debitado meu cartão duas pacelas, mas ate hoje nenhuma justificava da livraria. (Pedido: *****)
agurado uma resposta.
Obrigado
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:38
Bom dia sr João,
Verificamos o seu pedido e ele consta como "tentativa de entrega" pelos Correios dia 07/07/2026 às 15h47.
Dia 10/07/2026 foi encaminhado para a agência dos Correios localizada na Rua Gilberto Varejão Dias, 55 - Santa Luiza. O senhor acompanhou o código de rastreio?
O pacote ficou na agência até dia 31/07/2026, como não foi retirado, está retornando para a distribuidora.
Encaminhamos seu contato para o nosso SAC para que consiga acompanhar seu caso e resolvê-lo da melhor maneira possível.