Atraso na entrega de pedido realizado com vale presente e pagamento complementar
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/12/2025 às 14:35
ID: 233734385
No dia 05/09/2025, meu aniversário, recebi um vale presente da Livraria Cultura no valor de R$150 das minhas amigas. No dia 21/09/2025 eu fiz o pedido # *****, onde comprei 3 livros e paguei a diferença do vale presente com um cartão de crédito meu.
No dia 15/11 eu abri uma solicitação no site pois ainda não havia recebido o pedido, o prazo de retorno seria de 1 dia útil, porém até hoje não recebi devolutiva no e-mail nem os livros comprados.
Gostaria de um retorno com relação ao recebimento dos livros.