Atraso na entrega do livro e falta de reembolso
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/12/2025 às 13:25
ID: 235343733
Comprei um livro e paguei no dia 19/maio/2025. A previsão de entrega era de 12 dias úteis. Até o momento (19/dezembro/2025), ainda não recebi o livro.
Após reclamação no Reclame Aqui (28/julho/2025), presumo, a Livraria me deu satisfação, prometendo devolver-me o dinheiro (8/set/2025). Não o fez e não me deu mais nenhuma satisfação depois disso e também após diversas novas reclamações através de e-mails.
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Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 14:04
A Livraria Cultura é uma empresa inidônea, não entrega seus produtos e o SAC faz promessas absurdas e não cumpre. Comprei um livro e paguei no dia 19/maio/2025. A previsão de entrega era de 12 dias úteis. Até o momento (29/dezembro/2025), ainda não recebi o livro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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