Indisponibilidade da plataforma Kobo e falta de suporte da Livraria Cultura
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2025 às 23:08
ID: 233962013
Fui hoje acessar meus livros da plataforma kobo, com o meu login da livraria cultura e recebo sempre uma mensagem negativa de que o serviço está temporariamente fora ou que o site está em manutenção.
lamentamos, mas este serviço está temporariamente indisponível. tente novamente mais tarde.
Se a livraria cultura não tem servidor para manter os serviços, deveria migrar os seus usuários para a plataforma kobo. Ou então devolver o dinheiro de todos os livros que eu tenho hoje lá com os preços atualizados, de forma que eu possa comprar em outra loja, como a kindle, por exemplo.
O pior é que o sistema não te dá opção nenhuma pra entrar em contato, o que fere o Direito do Consumidor e a mensagem não te dá nenhum prazo para resolver.
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Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:18
A livraria cultura decaiu por completo na qualidade do atendimento, meus livros digitais que comprei através dela estão sem acesso e eles nem entram em contato para resolver. Praticamente fechou as portas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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