Não devolvem meu dinheiro

Em réplica

Livraria Cultura

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Porto Alegre - RS

26/03/2024 às 20:46

ID: 185480231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra na Livraria cultura e (infelizmente não consultei o reclameaqui ou qualquer rede social, para verificar que eles não entregam e não devolvem o dinheiro). Não recebi o produto, fiz uma reclamação aqui, me disseram que não tinham o produto e que eu não seria cobrado. Acontece que fiz o pagamento por pix, me pediram os dados para me depositarem os valores e nada, nem respondem mais e-mails. Não entendo como ninhuém faz nada com uma empresa dessas, que só lesam centenas de clientes, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! me deem um sinônimo para ficar com o dinheiro dos outros e não devolver.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 23:03

Olá, boa noite.

Atentos às suas considerações, apresentamos por e-mail a solução
para a ocorrência citada e as tratativas foram conduzidas para conclusão de
seu atendimento.

Pedimos que verifique a Caixa de Entrada e a Caixa de SPAM.

Em caso de eventuais dúvidas, permanecemos à disposição através de nossos
canais de atendimento ao cliente ou em qualquer uma de nossas lojas.

Atendimento virtual (site)
https://*******

Atendimento virtual (e-mail)
*******

Atendimento (lojas)
https://*******

Cordialmente,

Central Soluções
LIVRARIA CULTURA

Réplica da empresa

22/05/2024 às 23:03

Réplica do consumidor

20/07/2024 às 23:35

A empresa manda e-mail mas não toma solução nenhuma. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Vocês simplesmentem [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro. 8 meses enrolando e não devolveram meu dinheiro,

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