Não recebimento da encomenda
Em réplica
Osasco - SP
26/03/2024 às 21:46
ID: 185484273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um ******* de no valor *******.00, foi feito uma compra no dia 07/03 e ate o momento não foi recebido, o numero do pedido é #*******-01
Não sai desse status: 07 de março de ******* Preparando pedido.
Um absurdo, já mandei e-mail no dia 14/03 e não tive resposta, já entrei no chat não me responde, quero uma solução no caso, ou meu valor de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 23:04
Olá, boa noite.
Atentos às suas considerações, apresentamos por e-mail a solução
para a ocorrência citada e as tratativas foram conduzidas para conclusão de
seu atendimento.
Pedimos que verifique a Caixa de Entrada e a Caixa de SPAM.
Em caso de eventuais dúvidas, permanecemos à disposição através de nossos
canais de atendimento ao cliente ou em qualquer uma de nossas lojas.
Atendimento virtual (site)
https://*******
Atendimento virtual (e-mail)
*******
Atendimento (lojas)
https://*******
Cordialmente,
Central Soluções
LIVRARIA CULTURA
Réplica da empresa
22/05/2024 às 23:05
Olá, boa noite.
Atentos às suas considerações, apresentamos por e-mail a solução
para a ocorrência citada e as tratativas foram conduzidas para conclusão de
seu atendimento.
Pedimos que verifique a Caixa de Entrada e a Caixa de SPAM.
Em caso de eventuais dúvidas, permanecemos à disposição através de nossos
canais de atendimento ao cliente ou em qualquer uma de nossas lojas.
Atendimento virtual (site)
https://*******
Atendimento virtual (e-mail)
*******
Atendimento (lojas)
https://*******
Cordialmente,
Central Soluções
LIVRARIA CULTURA