Pedido não entregue

Question

Realizei a compra no dia 09/03/******* de um livro, onde a data de entrega estava prevista para o dia 15/03/*******. Desde então, o status de acompanhamento do pedido se mantém com a mensagem preparando pedido.
Tentei entrar em contato com os meios de comunicação informados no site, porém, não obtive retorno nos emails e mensagens enviadas via chats.
Peço POR GENTILEZA, que resolvam o meu problema observando as manifestações feitas por aqui, é perceptível que a minha mensagem pode ser apenas mais uma reclamação , mas insistirei até ter um retorno e se persistir deixarei mais reclamações em perfil de Instagram e perfil no LINKEDIN.
Segue número do meu ******* #*******-01

Obrigada e fico no aguardo.

Accepted Answer

Olá, boa noite.

Atentos às suas considerações, apresentamos por e-mail a solução
para a ocorrência citada e as tratativas foram conduzidas para conclusão de
seu atendimento.

Pedimos que verifique a Caixa de Entrada e a Caixa de SPAM.

Em caso de eventuais dúvidas, permanecemos à disposição através de nossos
canais de atendimento ao cliente ou em qualquer uma de nossas lojas.

Atendimento virtual (site)
https://*******

Atendimento virtual (e-mail)
*******

Atendimento (lojas)
https://*******

Cordialmente,

Central Soluções
LIVRARIA CULTURA

Pedido não entregue

Resposta da empresa