Atraso na entrega de quadrinhos e falta de comunicação da filial Pátio Batel
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/02/2026 às 12:54
ID: 241648541
Fiz um pedido 3 exemplares de quadrinhos a vários meses, inclusive paguei adiantado, e não recebi nada, nem retorno pra dizer se está atrasado ou algo do tipo, mas eu vi uma pessoa que comprou A MESMA EDIÇÃO que eu encomendei, e eu sei que não sou o primeiro a passar por esse tipo de problema, a filial do pátio batel está deixando muito a desejar
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 18:38
Prezado Ricardo,
Lamentamos o ocorrido e já corrigimos processos internos para evitar que novas situações como essa voltem a acontecer.
Conforme nosso contato, os itens estão em falta na editora, e estamos aguardando novo prazo de impressão.
Agradecemos o seu feedback, e deixamos o contato do Coordenador da loja à disposição para maiores esclarecimentos. Buscaremos oferecer uma experiência melhor em suas próximas compras conosco.
Atenciosamente,
Livraria da Vila
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 21:42
O ressarcimento do valor for feito de forma rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5