Livro cobrado duas vezes
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2025 às 23:53
ID: 218969933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Voltei agora da sessão de autógrafos da Dra ***** de seu novo livro Onde fica o céu e acabo de notar que a atendente cobrou duas vezes o livro que comprei no cartão de crédito na loja do shopping Higienópolis.
Gostaria de receber um estorno no meu cartão. Em anexo, envio a nota fiscal.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 18:26
Cara Andressa,
Pedimos desculpas pelo erro e vamos reforçar o treinamento com a equipe.
O valor já foi reembolsado, conforme informado em contato telefônico.
Atenciosamente,
Equipe Livraria da Vila
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 12:15
Resolveram rapidamente meu problema e foram muito antenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10