Livros não entregues para mim
Respondida
Brasília - DF
09/12/2019 às 11:13
ID: 97916479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 4 livros no dia 20/11/*******, conforme pedido n *******. A empresa acusa recebimento, só que não foi para mim. Estão me enrolando na solução do problema. Eu quero meu dinheiro de volta e provavelmente não farei mais compras de livro pela falta de respeito e enrolação com o cliente.
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Resposta da empresa
11/12/2019 às 09:38
Bom dia, Alexandre.
Abrimos uma tratativa junto a transportadora e foi nos informado que o pedido foi entregue.
Como o sr. não reconheceu o nome do recebedor da ******* enviando um novo pedido para o sr. via SEDEX, segue o novo código de rastreamento: *******
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos a disposição.