Atraso na postagem e falta de atualização do pedido de livros
Em réplica
São Paulo - SP
18/08/2026 às 13:50
ID: 256768909
Fiz uma compra no dia 13/08/2026 de 2 livros para fins de estudo acadêmicos, mais ate o momento
não houve atualização no meu pedido, a única informação que tem é etiqueta gerada , aguardando postagem, peço por gentileza que atualizem meu pedido, e seja feita a postagem o mais rapido possivel
pois eu tenho urgência em receber meus pedidos.
Pedido: *****
Des de ja agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 19:34
Prezada cliente,
Devido a problemas em nosso sistema, estamos com atrasos. Vamos optar por fazer novo rastreio e suspender o anterior. Caso os dois pacotes cheguem, por gentileza, recusar o segundo. Enviaremos o rastreio por e-mail em breve, possivelmente estará ativo amanhã.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 13:04
Ate o momento eu nao recebi nenhum email com o codigo novo de postagem, tenho colegas de salas que comparam no mesmo dia que eu e ja receberam...