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Atraso na postagem de livro comprado online
Realizei a compra de um livro no dia 19/08, porém, até o momento (26/08), o pedido ainda não foi postado pela livraria. Já se passaram 7 dias desde a ...
Não respondida
Livraria do Senado Federal é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,4%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 6,79
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 21 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Livraria do Senado Federal nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Atraso no envio de livros para faculdade, pedido *****
Prezados.Fiz uma compra no dia 14/08/2026 e no site dão o prazo de 8 dias úteis para o envio e até agora não tive um retorno sobre meu pedido, necessi...
Não respondidaSolicitação de estorno de pagamento via Pix após cancelamento de pedido
Olá, boa tarde.Gostaria de solicitar uma posição sobre o estorno referente ao *****Realizei o pagamento por Pix e solicitei o cancelamento da compra n...
Não respondidaProduto não enviado e etiqueta de postagem expirada
Fiz uma compra no dia 06/08 e a última atualização no site diz que a etiqueta de postagem foi expirada. Paguei por 5 produtos que nem foram enviados.....
Não respondidaProduto não recebido e solicitação de reembolso devido à etiqueta vencida e não postagem.
Fiz uma compra na livraria do Senado e produto não chegou número do pedido ***** fui no correio disse que a etiqueta venceu e eles não postaram , quer...
Não respondida
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