Compra não Enviada

Prezado cliente,

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos relatados.

Informamos que o pedido já foi despachado e encontra-se atualmente em transferência pelos Correios.

Aproveitamos para esclarecer que, após o restabelecimento das vendas no site da Livraria do Senado que permaneceu indisponível por um período houve um aumento significativo da demanda em um curto espaço de tempo. Como os pedidos são processados e expedidos por uma equipe reduzida, ocorreram atrasos pontuais em parte das postagens e atualizações de rastreamento. No entanto, os fluxos de envio já estão sendo regularizados.

Como sugestão, orientamos que os próximos contatos sejam realizados por meio do formulário Fale com a Livraria, disponível em nosso site, que é o nosso canal oficial de atendimento. Dessa forma, conseguimos garantir maior agilidade, rastreabilidade e personalização nas respostas.

Atenciosamente,
Equipe Livraria do Senado