Compra não enviada

Prezada cliente,

Pedimos desculpas pela preocupação causada pela demora na atualização do pedido.

Realizamos a verificação e constatamos que a encomenda já consta como entregue no rastreamento disponibilizado pelos Correios.

Aproveitamos para esclarecer, de forma transparente, que os pedidos da Livraria do Senado são processados e despachados por uma equipe reduzida. Com o retorno das vendas no site após um período de indisponibilidade, houve um aumento significativo da demanda, o que ocasionou atrasos pontuais em alguns envios. Informamos, contudo, que os fluxos de envio já se encontram regularizados.

Para garantir um atendimento mais ágil e personalizado em caso de dúvidas adicionais, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio do formulário Fale com a Livraria, disponível em nosso site.

Atenciosamente,
Equipe Livraria do Senado