Livro não recebido e impossibilidade de acesso à conta e ao e-mail cadastrado.
Respondida
Cachoeira - BA
15/04/2026 às 12:44
ID: 246125447
Prezados, comprei uma constituição Federal mas nunca chegou isso já tem mais de seis meses, não consigo mas logar na conta para pegar o número de pedindo já o site saiu do ar.
Solicito e estorno do valor para uma conta de minha titularidade, pois já comprei outro livro em outra loja.
Outra questão é que o email que utilizei no cadastro livraria foi o *****, mas não tenho mais acesso ao mesmo por isso informei *****.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:55
Prezado, bom dia
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que entraremos em contato em breve por meio do WhatsApp informado, a fim de apurar a situação e providenciar a solução adequada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe da Livraria do Senado