Solicitação de estorno de pagamento via Pix após cancelamento de pedido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 23:40
ID: 257396713
Olá, boa tarde.
Gostaria de solicitar uma posição sobre o estorno referente ao *****
Realizei o pagamento por Pix e solicitei o cancelamento da compra no dia 20/08/2026. Entretanto, até o momento, 26/08/2026, o valor ainda não foi estornado para a minha conta.
Gostaria de saber qual é a situação do cancelamento e qual é o prazo para que o valor seja efetivamente devolvido.
O pagamento foi realizado via Pix e posso encaminhar o comprovante, caso necessário. Solicito, por gentileza, que o estorno seja realizado o quanto antes e que me informem a previsão para a devolução.
Aguardo retorno.