Atraso na entrega de livros comprados online
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/07/2025 às 16:27
ID: 222445193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProblemas com a entrega de livros que não ocorreu.
A compra foi feita na livraria El Shaddai no dia 11 de julho com prazo de 2 dias para a entrega.
Não ocorreu a entrega do pedido:
***** feito na compra online
Dos seguintes livros no valor de r$ 324,00
* Introdução ao Novo Testamento Kostenberger Editora Vida Nova
* Aconselhamento Cristão | Eric L. Johnson
A compra foi realizada no dia 11 de julho com prazo de dois dias para a entrega.
Vocês enviaram um pedido de número *****, que recebi a dois dias atrás:
* Comentário Exegetico Deuteronomio, Ed. Vida Nova.
Enviei e-mails e contatei a empresa pelo e até agora só recebi promessas. A compra foi feita na semana passada. Inclusive propus cancelar a compra e fazer o estorno no cartão de crédito.
Gostaria de um posicionamento URGENTE!!!
Obrigado.
*****
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:12
Pedimos desculpas pelo ocasionado alguma entrega poderão ocorrer atraso devido ao período de chuvas e Pista molhadas, onde nossa equipe tem prestado atenção e sinalização a o ocorrido nos por sua vez acionamos transportadora para que seja entregue o pedido com integridade a todos nosso clientes.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 18:36
Empenharam para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10