Atraso Absurdo na Entrega e Descaso no Atendimento de Compra de Livro
Não respondida
Goiânia - GO
14/03/2026 às 08:36
ID: 243250781
Atraso absurdo na entrega e descaso com o cliente!
Realizei a compra de um livro no dia 04/02/2026, um produto de alto custo, inclusive pagando o valor do frete para a entrega. No momento da compra, o prazo informado pela empresa era de 12 dias.
No entanto, já se passaram mais de 40 dias e até agora não recebi o produto.
O mais preocupante é o descaso no atendimento. Entrei em contato diversas vezes buscando uma solução, mas a empresa não demonstra qualquer interesse real em resolver o problema. Recentemente informaram um novo prazo de mais 8 dias, porém, considerando que nenhum dos prazos anteriores foi cumprido, não tenho qualquer confiança de que esse também será respeitado.
É extremamente frustrante lidar com uma empresa que não cumpre o que promete e ainda trata o cliente com tanta falta de comprometimento.
Não recomendo essa empresa para ninguém.
Aguardo uma solução imediata para o meu caso.