Carta de Correção não emitida
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2018 às 20:46
ID: 39330147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um livro, em *******, com recurso público, e preciso que a loja transforme o ******* em Notal Fiscal e emita uma Carta de Correção. Fiz contato com a empresa em julho deste ano, mas a mesma afirmou que, dado o tempo decorrido, não é possível faze-lo, o que é inverídico. Refaço a solicitação, pra eu não tenha que pagar o valor total da notal fiscal para a agência de fomento. Caso contrário, exijo o reembolso do valor do cupom para repassa-lo à agência de fomento.
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Resposta da empresa
07/11/2018 às 12:53
Reclamação atendida.
Em 01/11 efetuamos o envio da NF ******* com os dados que o cliente necessitava.
Desta forma estamos encerrando a reclamação.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
07/11/2018 às 14:44
Gostei da solução. Infelizmente, ela poderia ter sido tomada no primeiro contato. De qualquer forma, resolveram e isto é bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
07/11/2018 às 15:28
Claudio,
Boa tarde.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Embora você tenha expressado que não voltaria a fazer negócio conosco, nos colocamos à disposição e seria um prazer poder atender você em futuras ocasiões.
Precisando, por gentileza, nos procure.
Grato.
Livraria Francesa.