Produto não entregue
Resolvido
Saudades - SC
03/04/2017 às 22:24
ID: 25307511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei pela entrega rápida, que seria em 4 dias úteis. Já faz 1 mês que o pagamento foi confirmado e nada do produto chegar. Além disso, não consigo fazer o acompanhamento do produto.
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Resposta da empresa
09/06/2017 às 10:40
Sra. Bianca,
Bom dia.
Em primeiro lugar, nos desculpe a demora na resposta.
Verificamos o seu caso e checamos que foram feitas 3 tentativas de entrega do correio. Todas sem sucesso, pois havia divergência no endereço, segundo informações do correio.
Ao final, a Sra. efetuou a mudança de endereço junto ao nosso site e, posteriormente, a entrega foi realizada com sucesso.
Nos colocamos à disposição e agradecemos a atenção.
Atenciosamente.
Livraria Francesa
Consideração final do consumidor
16/09/2018 às 21:39
Foi ótimo, resolveram logo depois que fiz a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10