Livraria Martins Fontes Paulista

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

24/02/2026 às 10:39

ID: 241515913

Fui na unidade da Martins Fontes da Paulista esse domingo (22/02) e me surpreende o péssimo atendimento. Vi um box de livros da editora Rocco com os livros "Branco Letal"; "Vocação para o mal" e "O Bicho de seda" no andar térreo por R$ 89,90 - etiquetado pela própria loja.

Subo ao terceiro andar, nomeado de super saldão, e lá encontro o mesmo box com os mesmos livros da mesma editora por um preço de R$ 69,90. A diferença de preço em si, é baixa. Contudo, reclamei isso para um dos vendedores, que mal olhou na minha cara, e apenas respondeu um: "É..". E saí no prejuízo. A desculpinha esfarrapada que os preços no terceiro andar são menores mesmo funcionaria, se fossem livros diferentes e um CNPJ diferente. Caso contrário, saí [Editado pelo Reclame Aqui].

É uma pena, pois adorava a unidade e não mais irei lá. Perderam um cliente semanal para a amazon.

O que mais irrita é a falta de interesse do vendedor - e de quase todos ali - de entender o problema e quem sabe dar uma explicação ou solução mais adequada. Ainda mais para um cliente que frequenta e compra na loja com tamanha frequência.

Vale ressaltar também a arrogância e síndrome de superioridade de alguns vendedores ali para indicar um livro. Em outras palavras, fazer o trabalho deles.