Livro não entregue e falta de resposta da livraria na Estante Virtual
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 09:31
ID: 241169365
Comprei um livro através da estante virtual e nao chegou nunca, envio email pedindo ou o livro ou o estorno e a livraria nao me responde, muito descaso!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:33
Olá João, boa tarde!
Tudo bem?
Gostaríamos, primeiramente, de nos desculpar pelo transtorno causado na compra.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, o chamando realizado nos Correios permanece em aberto.
Devido o atraso na entrega, estamos providenciando o novo envio pelos Correios Sedex.
No seu e-mail, encaminhamos mais detalhes sobre o pedido.
Fico à disposição caso necessite de mais informações.
Atenciosamente,
Deise | SAC
Livraria Martins Fontes Paulista
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 17:21
Chegou!obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10