Não recebi acesso ao livro e quero reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2025 às 12:31
ID: 225060891
Acabei de comprar um acesso ao livro Administração de contas a pagar, receber e tesouraria - informações necessárias para formar gestor, porém o site é totalmente suspeito, não recebi acesso algum para visualizar o livro e o pagamento foi via PIX no valor de R$ 32,00. E toda vez que tento acessar ao livro, me jogam para a página de cadastro, como se eu não tivesse comprado o livro. Dessa forma, gostaria de cancelar essa compra imediatamente e solicitar o meu reembolso devido.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 13:39
Olá Cleber, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas em nome da Livraria pelo transtorno com a sua compra.
Conforme conversamos pelo telefone, estamos providenciando o cancelamento da compra.
No seu e-mail, encaminhamos mais detalhes sobre o pedido.
Estamos à disposição caso sejam necessárias mais informações.
Atenciosamente,
Deise | SAC
Livraria Martins Fontes Paulista