Pedido cancelado por falta de est..
Resolvido
São Paulo - SP
31/10/2025 às 11:05
ID: 230709345
Fiz um pedido dia 15 e outro dia 18 pelo site de dois art books de magic para presentes de Natal. Me falaram só hoje que não tem no estoque. Já cobraram o valor do meu cartão então agora além de não ter limite para comprar os presentes um deles esgotou em outro lugar. Honestamente odeio falar isso porque amo livrarias, mas é por essas que a Amazon está ganhando mercado.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 12:09
Olá Victoria, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas em nome da Livraria pelo transtorno com a sua compra.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos o estorno da compra.
No seu e-mail, encaminhamos mais detalhes sobre o pedido.
Fico à disposição caso necessite de mais informações.
Atenciosamente,
Deise | SAC
Livraria Martins Fontes Paulista
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 15:59
Resolveram rápido estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9