Estacionamento Conveniado
Não resolvido
Sorocaba - SP
23/11/2023 às 16:58
ID: 176558257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstando na LIVRARIA PEDAGÓGICA PAULISTA no dia de hoje para comprar uma agenda,estacionei no seu estacionamento conveniado em baixo da sua loja.
Entrei por 5 minutos e não achei o que estava procurando.
Voltei ao estacionamento após 5 minutos e o mesmo me cobrou R$ 12.00 preço único.
Fiquei revoltado,pois o estacionamento não tem tolerância como outros comércios na cidade.
Voltei pra fazer reclamação na loja,pois o segurança falou que não tinha o que fazer que o estacionamento não era responsabilidade da loja.
Porém o estacionário é sim responsabilidade da loja,pois se trata do estacionamento conveniado e é o nome da Pedagógica que esta em jogo.
Fiquei muito triste e revoltado,pois sou cliente a muitos anos desta loja.
Creio que a Pedagógica precisa selar mais pelos seus cliente e não cobrar ou tercerizar um estacionamento abusivo.
Fico no aguardo da reclamação.
Boa tarde
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:38
Olá, Alaim. Boa tarde.
Lamentamos muito o transtorno e entendemos sua insatisfação, principalmente por ser um cliente antigo da Pedagógica. Sua experiência é muito importante para nós.
Esclarecemos que o estacionamento é conveniado, com administração independente. Clientes que realizam compras na loja têm 1 hora gratuita, mediante validação do ticket no caixa. Quando não há compra, a cobrança segue as regras do estacionamento.
De qualquer forma, agradecemos seu relato, que será encaminhado à administração para melhorarmos a comunicação e evitarmos situações como essa no futuro. Ficamos à disposição e esperamos recebê-lo novamente em nossa loja.
Atenciosamente,
LIVRARIA PEDAGÓGICA
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 07:43
sem comentário desta Livraria...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2026 às 08:15
Infelizmente Alaim, como dito anteriormente, o estacionamento não é da Pedagógica, apenas temos convênio.
As regras seguem do administrador do estacionamento e não da Pedagógica.