O que aconteceu
ERRO DE ENDEREÇO E FALTA DE RETORNO SOBRE REEMBOLSO OU REENVIO
Realizei uma compra de 3 livros no site da Livraria Plenitude em 15/09/2026 (*****, código *****).
O pagamento foi feito via Pix e o endereço informado estava correto, exceto pelo CEP, que acabou sendo o do meu antigo endereço em Ribeirão Preto. A entrega foi tentada nesse CEP incorreto, mas o restante do endereço corresponde à minha residência atual em Araçatuba/SP.
Entrei em contato com a empresa por meio do suporte (*****) solicitando o reenvio ou o reembolso, porém até o momento não obtive retorno.
Gostaria de uma solução, seja o reenvio dos livros para o endereço correto ou o estorno do valor pago via Pix.
Aguardo posicionamento com urgencia.