Atraso na entrega com frete expresso e falta de retorno

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos que o pedido realmente saiu para entrega via flex na data, porém o serviço é realizado por um motoboy parceiro e, infelizmente, houve um atraso na rota, o que impediu a entrega no mesmo dia.

Entramos em contato para obter um posicionamento e garantir a entrega o quanto antes. Assim que tivermos a atualização, retornaremos imediatamente.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Livraria Shalom
Cicero Silva.