Atraso na entrega e ausência de código de rastreio da compra realizada.

Resolvido
Itaboraí - RJ
22/02/2026 às 07:47
ID: 241328327
Fiz uma compra no dia 23-01-2026 e até agora não recebi. No site dos Correios não consta o código de envio.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:49
Olá, Silvia Saraiva, boa tarde,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos internamente e não localizamos nenhum pedido ou cadastro com os dados informados em nosso site. Até o momento, não identificamos qualquer compra realizada conosco.
É possível que tenha ocorrido algum engano quanto à empresa responsável pela venda. Caso tenha mais informações (como número do pedido, e-mail utilizado na compra ou comprovante), pedimos que nos envie para que possamos verificar com mais detalhes.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Cicero Gerente Comercial.
https://www.livrariashalom.com.br
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 22:11
Ótima
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10