Atraso na entrega e ausência de código de rastreio da compra realizada.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

22/02/2026 às 07:47

ID: 241328327

Fiz uma compra no dia 23-01-2026 e até agora não recebi. No site dos Correios não consta o código de envio.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 18:49

Olá, Silvia Saraiva, boa tarde,

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos internamente e não localizamos nenhum pedido ou cadastro com os dados informados em nosso site. Até o momento, não identificamos qualquer compra realizada conosco.

É possível que tenha ocorrido algum engano quanto à empresa responsável pela venda. Caso tenha mais informações (como número do pedido, e-mail utilizado na compra ou comprovante), pedimos que nos envie para que possamos verificar com mais detalhes.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Cicero Gerente Comercial.
https://www.livrariashalom.com.br

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 22:11

Ótima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10