Atraso na entrega e falta de comunicação da loja após compra online.

Olá, Sr. Eduardo. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Informamos que o seu pedido foi despachado corretamente, porém, devido ao período de greve dos Correios ocorrido recentemente, alguns envios acabaram sofrendo atrasos e falta de atualização no rastreamento.

Já abrimos um chamado junto aos Correios para verificar a situação da entrega e estamos acompanhando de perto. Reforçamos que não houve intenção de falta de atendimento, e lamentamos a dificuldade de contato nesse período.

Caso prefira não aguardar a entrega, nos colocamos à disposição para realizar o cancelamento do pedido e o devido reembolso.

Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno para resolvermos da melhor forma possível.

Atenciosamente, Livraria Shalom:

Cicero Silva Gerente Comercial.