Demora na entrega e atendimento precário na livraria online

Não resolvido
Acará - PA
31/05/2026 às 14:25
ID: 250166973
Faz cerca de três meses que venho aguardando minha compra, onde o pagamento foi efetuado via pix. O rastreamento está travado e a comunicação com a livraria é vergonhosa - dia após dia eu entro em contato e sou obrigado a responder caixinha de atendente virtual (todo dia a mesma coisa), pra eu se der, eu conseguir falar com um atendente e quando essa pessoa aparece (se aparecer) ela simplesmente diz pra eu aguardar, desse jeito, sem satisfação, sempre previsão e sem o mínimo de responsabilidade e respeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:26
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
Informamos que já providenciamos um novo envio da sua encomenda, com o objetivo de que ela chegue até você o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Livraria Família Cristã
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:44
O departamento de comunicação da empresa não funciona corretamente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1