Livro não recebido após pagamento, sem resposta da livraria.
Resolvido
naoconsta - naoconsta
20/07/2026 às 16:54
ID: 254379097
Fiz uma compra de um livro em junho de 2026 no cartão de crédito. Já paguei a primeira parcela e não recebi a mercadoria. Já mandei email pra livraria e não recebi resposta.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:14
Olá! Esperamos que esteja bem.
Informamos que o seu pedido realmente não foi enviado. No entanto, já providenciamos um novo envio por uma modalidade mais rápida, para que você receba o seu pedido o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Livraria Família Cristã
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:57
Responderam rápido a minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10