Pedido com atraso e código de rastreio inválido na livraria
Em réplica
Toledo - PR
11/06/2026 às 08:21
ID: 251094271
Fiz uma compra na livraria e infelizmente o pedido está atrasado a dias! Mandei mensagem pelo whats e ninguém me respondeu. Além disso, o código de rastreio que recebi do pedido, quando colocado no site da transportadora, diz que não existe nenhum pedido com aquele código. Estou bem decepcionada com a empresa, comprei para dar de presente e não chegará a tempo.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:29
Olá.
Esperamos que esteja bem. Sentimos muito pelo ocorrido
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Livraria Família Cristã
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:18
Me enviaram uma mensagem depois de 12 dias que fiz a compra dizendo que não tem estoque da bíblia que comprei e querem me dar um cupom com o valor da bíblia, mas o valor do frete que paguei? Não pretendo comprar novamente no site pois agora estou com receito de acontecer novamente. Contudo, espero receber estorno, é o mínimo!