Pedido em atraso e sem suporte, cliente não deseja mais o produto.

Question

Estou com um pedido em atraso desde o dia 25/5 que era a previsão deles chegar. Não tenho um rastreio, não tenho suporte pelas redes sociais, não quero mais o pedido pois era um presente.
Aguardo meu retorno o mais rápido possível pois estou muito insatisfeita e não quero mais o pedido. Número do pedido é *****

Accepted Answer

Olá! Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informar que a sua encomenda já foi despachada e possui código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

Código de rastreio: *****

Link para acompanhamento: https://www.azullogistica.com.br/Rastreio

Basta acessar o link acima e inserir o seu código para verificar o status atualizado do transporte.

Permanecemos à disposição na plataforma para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Livraria Família Cristã

Pedido em atraso e sem suporte, cliente não deseja mais o produto.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor