Pedido não entregue e falta de retorno da empresa sobre o rastreio e status da encomenda.
Respondida
Arapiraca - AL
21/07/2026 às 00:46
ID: 254415279
Fiz um pedido no dia 27/02/26 segue os dados:
Nome :*****
CPF: *****
Número do pedido: *****
NF- *****
Transportadora : Azul Cargo
A previsão de entrega era dia 09/03/26 e até o momento não chegou.
Não tive acesso ao rastreio da encomenda.
Já entrei em contato pelo e-mail, no via WhatsApp diversas vezes e não tenho retorno.
É um descaso muito grande com o cliente.
Terei que entrar com uma ação judicial para que a empresa possa me dar retorno?
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:38
Olá! Esperamos que esteja bem.
Entendemos a sua reclamação e informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Livraria Família Cristã