Reclamação sobre não recebimento de valor prometido via Pix
Não resolvido
Canoas - RS
20/07/2026 às 09:01
ID: 254319501
Até o momento não recebi meu valor que eles falaram que iam devolver no pix isso é [Editado pelo Reclame Aqui] onde fica os direitos do consumidor?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:30
Olá! Esperamos que esteja bem.
Informamos que o seu reembolso já está com o nosso setor financeiro e está sendo tratado com a maior prioridade possível.
Atenciosamente,
Livraria Família Cristã
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 19:39
Ja faz um mês que estão resolvendo isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] falta de respeito com o consumidor o prazo de devolução é de 7 dias e faz quase um mês já quero o valor com juros
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 19:41
Eles não respeitam o direito do consumidor se vc atrasa uma conta te cobram juros, mas quando é ao contrário porque eles não pagam juros também esta no direito do consumidor eles violaram o código do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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