Reembolso não recebido após cancelamento de pedido por falta de produto
Respondida
Brasília - DF
03/06/2026 às 10:18
ID: 250425203
Fiz um pedido em 04/05/26 e em 21/05 depois de questionar a demora para o envio do material,fui informado que estava em falta.Nesta mesma data pedi o reembolso e até hoje não recebi,já enviei várias mensagens questionado o porquê da demora,porém não obtive resposta.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:45
Olá, esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que sua solicitação de reembolso já foi encaminhada ao setor financeiro com prioridade máxima. Estamos acompanhando o processo internamente para que a devolução seja realizada o mais breve possível.
Atenciosamente,
Livraria Família Cristã