Solicito suspensão de envio e reembolso de pedido atrasado
Em réplica
Simão Dias - SE
18/09/2026 às 08:02
ID: 259391169
Solicito a suspensão do envio do pedido: *****, pois, devido à demora na postagem, a destinatária não tem mais interesse em receber o produto.
O pedido foi realizado em 08 de setembro e, até o momento, 18 de setembro, o produto sequer foi postado nos Correios. O código de rastreamento informado, *****, consta como Aguardando postagem pelo remetente desde 14 de setembro. Segue comprovante do status do pedido anexo.
Favor suspender envio do pedido e fazer reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:33
Olá! Tudo bem?
Enviei uma mensagem pelo WhatsApp para tratarmos e solucionarmos as pendências relacionadas ao seu pedido.
Fico no aguardo do seu retorno por lá para podermos dar continuidade e resolver tudo da melhor forma possível. Obrigado pela atenção!
Atenciosamente, Isabela!
Réplica do consumidor
20/09/2026 às 09:50
Aguardo reembolso do pagamento, conforme solicitado anteriormente, devido à demora na postagem.