Não recebimento do código de rastreio

Olá, Heverton!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Primeiramente, lamentamos pela preocupação gerada em relação ao acompanhamento do seu pedido. Compreendemos a importância de receber informações claras sobre o envio e a entrega dos produtos adquiridos.

Gostaríamos de esclarecer que as informações referentes ao envio e ao código de rastreamento foram devidamente encaminhadas ao e-mail cadastrado no momento da compra, por meio das nossas comunicações de atualização do pedido.

É possível que essas mensagens não tenham sido visualizadas ou tenham sido direcionadas para outras pastas do e-mail, como spam ou lixo eletrônico.

Ressaltamos que o pedido foi regularmente processado, encaminhado para transporte e, conforme confirmação logística, já foi entregue ao destinatário.

Dessa forma, confirmamos que a solicitação foi devidamente esclarecida e solucionada, com a conclusão da entrega.

Na Livreconforto, prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, mantendo nossos canais de comunicação disponíveis para prestar esclarecimentos e acompanhar cada etapa da compra.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade relacionada ao seu pedido.

Atenciosamente,

Letícia - SAC Livreconforto