Livri Saúde

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Praia Grande - SP

19/10/2024 às 17:34

ID: 200054347

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Gostaria de expressar minha insatisfação com o convênio da Livri saúde quanto aos seus prestadores e autorizações.

Por diversas vezes eu perco 30, 40, 60 minutos do meu tempo só para conseguir passar pela recepção de estabelecimentos como A+, São Camilo, CEMA etc. Eu entendo que os planos da Livri não são planos considerados "premium", mas eles também não são gratuitos.

Ontem fui na A+ Moema e a recepcionista não sabia como tirar a guia que precisa para eu passar pelo atendimento. Meu exame estava agendado para às 11:00. Eu mesmo peguei meu telefone e liguei para a Livri para solicitar ajuda no atendimento, a atendente passou um novo número para a recepcionista da A+ ligar e eu continuei aguardando. Por fim, às 12:15 fui embora sem atendimento e sem nenhuma solução da Livri. Meu horário já havia passado e o médico ido embora, então mesmo se a solução finalmente fosse encontrada, eu não teria sido atendido.

Eu não sei qual a solução, mas também não acha que isso seja minha responsabilidade. O objetivo de se pagar plano de saúde é ser atendido com mais qualidade e rapidez que o SUS. Minha sugestão se você está lendo isso: FUJA da Livri. Esse plano é a maior prova do barato que sai caro.