Respondida

Reclamação sobre atendimento discriminatório e desrespeitoso em empreendimento da Lívus

Livus Incorporadora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou decepcionado com o atendimento da Lívus. (Por mais que não venha ao caso) sou assumidamente gay, e meu namorado tem visitado empreendimentos preferencialmente com vaga, por mais que possa pesar um pouco pra nós achei interessante a região Oratório.

O atendimento estava combinado com o corretor, porém foi um senhor alto de óculos quem tomou a frente, não entendo esse procedimento de atendimento da Lívus, mas enfim o que acho desnecessário é a falta de respeito com meu namorado, ele é quieto, calmo, mas se incomodou com as brincadeiras machistas deste homem, não quero entrar em detalhes disso, e não tenho tempo pra ficar arrumando dor de cabeça com esse tipo de gente mas acho inadmissível essa falta de profissionalismo na Lívus, se eu estivesse presente teria agido por nossos direitos, mas de momento só peço providência, acho que é o mínimo que a empresa pode fazer, não queremos retornar, pois atendimento também conta, de preferência igual para todos os sexos, independente da opção sexual de nós visitantes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Livus Incorporadora respondeu

    17/09/2026 às 09:19

    Olá, Carlos.

    Recebemos sua manifestação e tentamos contato para conversarmos sobre o ocorrido, porém não tivemos sucesso.

    Diante da seriedade do relato, o caso foi prontamente direcionado às áreas responsáveis, que realizaram a apuração interna e adotaram as medidas cabíveis.

    Reforçamos que a Livus preza por um atendimento respeitoso, profissional e igualitário e não compactua com qualquer conduta desrespeitosa.

    Agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento, pois manifestações como a sua também contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência de atendimento.

    Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe Livus Incorporadora