Lixeira container com tampa quebrada

Efetuei uma compra na empresa Lixeiras MG Distribuidora Eireli, com site conhecido como Lixeirasbh https://*******). No dia seguinte ao contato telefônico, recebi a lixeira solicitada (lixeira container ******* litros preta (NF de 26 de janeiro de *******). No dia 03 de fevereiro de ******* enviei um e-mail (*******) solicitando a troca da mesma, pois a mesma havia sido entregue com a tampa quebrada. O funcionário Fábio me informou que poderia trocar desde que mudasse a cor. Concordei e desde esse dia aguardo a entrega da nova lixeira sem avarias. Já contatei a empresa novamente por e-mail e várias vezes por telefone*******) e nenhuma posição final me é fornecida. Todas as datas combinadas para a entrega não foram cumpridas. Assim, espero ainda resolver minha questão para que não seja necessário qualquer litígio.