LIXEIRA QUE VAZA LIQUÍDO E OXIDA

Em agosto de ******* fiz uma compra na empresa. Dentre os itens e conforme consta na nota fiscal, adquiri uma lixeira inox e da marca Tramontina.

Na oportunidade, conforme consta inclusive no meu whatsapp, informei para a vendedora que era para a cozinha.

Com o decorrer dos meses a lixeira passou a vazar o líquido do lixo no piso da cozinha, o que não havia acontecido anteriormente.

A Lixeira não foi projetada para ambientes que recebem lixo úmido ou líquido. Portanto, eu deveria ter sido informado quanto a essa restrição.

Outro problema apresentado pela lixeira é a ferrugem. Não adianta limpar, com o tempo a ferrugem da tampa reaparece.

Hoje fiz contato com a empresa. A representante da empresa me disse que:

A empresa não trabalha mais com o produto que me foi vendido;

A vendedora que me atendeu, já saiu da empresa;

A empresa não fabrica lixeiras, apenas comercializa produtos de terceiros;

Hoje, as lixeiras possuem balde para não escorrer o liquido;

Portanto, ficou bem claro que a empresa não quer assumir o erro por terem comercializado um produto inadequado para a minha necessidade.

A responsabilidade sobre a venda não é do fornecedor e nem da vendedora, é da empresa que comercializou o produto e que recebeu o meu pagamento.

A empresa vendeu um produto inadequado para aquilo que eu precisava, agravado pelo fato de apresentar problema de oxidação.

Solicito a troca do produto por outro, sem custos.

No aguardo, agradeço.