BAZAR LIZIE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2025 às 12:50
ID: 214545671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma calça no Bazar de fábrica da LIZIE e a calça veio com um rasgo e um pano colado por dentro para enganar o consumidor e esconder o rasgo enorme. Entrei em contato pelo chat e a atendente informou que nada poderia ser feito já que as peças do bazar não podem ser trocadas, pois elas podem ter pequenas avarias. Para toda regra existe uma exceção ainda mais da maneira que a calça se encontra. Foi feito de uma forma para esconder/ enganar do consumidor o rasgo da calça.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2025 às 09:16
Olá Marcela,
Sentimos muito pelo transtorno! Conforme informada anteriormente, como se trata de uma peça de bazar, com valor simbólico e já com possíveis avarias, infelizmente não conseguimos realizar trocas.
Sempre orientamos que as peças sejam conferidas com atenção no momento da compra justamente por esse motivo.
De toda forma, ficamos à disposição para o que precisar e esperamos vê-la novamente em uma próxima edição do bazar!
Com carinho,
Equipe LIZIE.
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 23:15
Avarias sim, mas o que foi feito foi uma tentativa de esconder um mega rasgo da roupa.