Dificuldade na troca de calça e insatisfação com o pós-venda da loja Lizie
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2026 às 12:58
ID: 238700045
Ganhei uma calça do meu esposo com a numeração pequena da loja do Barra shopping, estive lá pra efetuar a troca por uma numeração maior no caso 40 e não obtive sucesso. Desde então estou na saga de ir em praticamente todas as Lizies que eu já comprei :Nova América e Shopping Tijuca que inclusive essa última consegui trocar por uma 42 que ficou enorme.Estou muito insatisfeita com o pós venda da loja que em nenhum momento a vendedora se importou em me ajudar em conseguir a numeração em outra loja.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 07:35
Prezada Elaine,
Informamos que já designamos um de nossos assistentes para verificar detalhadamente o seu caso, e todas as comunicações e posicionamentos estão sendo realizados prioritariamente através do e-mail de contato cadastrado em nossa base.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante este processo. Valorizamos muito a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe LIZIE.