Pedido com 2 dias de atraso na entrega, solicito urgência na verificação.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/04/2026 às 14:08
ID: 246135535
Pedido com 2 de atraso na entrega. Código de rastreio: *****. Solicito urgência na verificação do que ocorreu.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:29
Prezada Ana Paula Badaro,
Informamos que já designamos um de nossos assistentes para verificar detalhadamente o seu caso, e todas as comunicações e posicionamentos estão sendo realizados prioritariamente através do e-mail de contato cadastrado em nossa base.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante este processo. Valorizamos muito a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe LIZIE.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 00:11
Prezados, bom dia! Voc ilde{a}s conseguiram verificar o que houve com a mercadoria? Eu irei viajar no dia 29/04 e precisava solucionar essa demanda o quanto antes. Obrigada.
Réplica da empresa
22/04/2026 às 07:20
Prezada Ana Paula Badaro,
Informamos que já designamos um de nossos assistentes para verificar detalhadamente o seu caso, e todas as comunicações e posicionamentos estão sendo realizados prioritariamente através do e-mail de contato cadastrado em nossa base.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante este processo. Valorizamos muito a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe LIZIE.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:03
Recebi o estorno da compra, bem como um cupom de desconto para futuras compras no site. Empresa super transparente e responsável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/04/2026 às 11:50
Prezada Ana Paula Badaro,
Agradecemos por dedicar seu tempo para avaliar a sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós.
Reforçamos que o compromisso da LIZIE é atuar com celeridade, transparência e responsabilidade, buscando sempre conduzir cada atendimento de forma cuidadosa e resolutiva, para que qualquer intercorrência seja tratada da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Com carinho,
Equipe LIZIE.