Péssima qualidade e desrespeito ao consumidor: roupas da Lizie encolhem após lavagem e a loja se recusa a resolver.
Respondida
Niterói - RJ
09/06/2026 às 13:53
ID: 250916633
Al algum tempo eu comprava roupas nessa na Lizie no BH Shopping, ultimamente todas as peças estão encolhendo, a cada lavagem a peça diminui, fui ate a loja e fui informada que ja se passaram 3 meses, estão vendendo roupas de PÉSSIMA QUALIDADE TEVISO RUIM, UMA CALÇA DE R$******* não deveria encolher a cada lavagem, desrespeito total com o consumidor, sugeri que informem aí cliente que so pode lavar a peça 1 vez e que ela só dura 3 meses. Um Absurdo isso, DESRESPEITO TOTAL, ESTÃO AHINDO DE MÁ FÉ, USANSO TECIDOS DE 3 LINHA E VENDENDO A PREÇOS ALTÍSSIMOS, vou procurar também o Procon.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:34
Prezada Rosw Alves,
Informamos que já designamos um de nossos assistentes para verificar detalhadamente o seu caso, e todas as comunicações e posicionamentos estão sendo realizados prioritariamente através do e-mail de contato cadastrado em nossa base.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante este processo. Valorizamos muito a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe LIZIE.