Péssima qualidade e desrespeito ao consumidor: roupas da Lizie encolhem após lavagem e a loja se recusa a resolver.
Em réplica
Niterói - RJ
09/06/2026 às 13:53
ID: 250916633
Al algum tempo eu comprava roupas nessa na Lizie no BH Shopping, ultimamente todas as peças estão encolhendo, a cada lavagem a peça diminui, fui ate a loja e fui informada que ja se passaram 3 meses, estão vendendo roupas de PÉSSIMA QUALIDADE TEVISO RUIM, UMA CALÇA DE R$******* não deveria encolher a cada lavagem, desrespeito total com o consumidor, sugeri que informem aí cliente que so pode lavar a peça 1 vez e que ela só dura 3 meses. Um Absurdo isso, DESRESPEITO TOTAL, ESTÃO AHINDO DE MÁ FÉ, USANSO TECIDOS DE 3 LINHA E VENDENDO A PREÇOS ALTÍSSIMOS, vou procurar também o Procon.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:34
Prezada Rosw Alves,
Informamos que já designamos um de nossos assistentes para verificar detalhadamente o seu caso, e todas as comunicações e posicionamentos estão sendo realizados prioritariamente através do e-mail de contato cadastrado em nossa base.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante este processo. Valorizamos muito a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe LIZIE.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 13:26
Até agora ninguém entrou em contato comigo.
Réplica da empresa
12/06/2026 às 14:40
Prezada Rosw Alves,
Informamos que já designamos um de nossos assistentes para verificar detalhadamente o seu caso, e todas as comunicações e posicionamentos estão sendo realizados prioritariamente através do e-mail de contato cadastrado em nossa base.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante este processo. Valorizamos muito a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe LIZIE.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 08:38
Me juntei com outras clientes e vamos fazer uma ação coletiva, esse [Editado pelo Reclame Aqui] tem que parar, são muitas reclamações, são peças caríssimas de péssima qualidade. Ja entregamos tudo aos advogados, eles tem que parar de ser espertos. Pra cima de mim não.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 08:55
Prezada Rose Alves,
Informamos que já designamos o caso ao nosso departamento jurídico para verificar detalhadamente o seu caso, e todas as comunicações e posicionamentos estão sendo realizados prioritariamente através do e-mail de contato cadastrado em nossa base.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante este processo. Valorizamos muito a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe LIZIE.