O que aconteceu
Comprei um pedicuro da marca Lizz para minha mãe em 2025, por aproximadamente R$ 400. A peça que fixa a lixa entortou inesperadamente, impedindo o uso do equipamento.
Procurei a peça para comprar, mas não consegui encontrá-la. É frustrante que um produto desse valor, com pouquíssimo uso, fique inutilizado pela necessidade de substituir um único componente.
Não tenho mais a nota fiscal, mas espero contar com o suporte da fabricante para identificar a peça e viabilizar a reposição.
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4Interações da reclamação
Lizz respondeu
20/10/2026 às 09:05
Olá Clarice!
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito pelo transtorno relatado com o seu produto. Compreendemos a sua frustração e estamos aqui para ajudar.
Informamos que já acolhemos a sua manifestação e enviamos uma mensagem para você através do nosso canal de atendimento privado (WhatsApp).
Por lá, o nosso especialista já solicitou algumas informações importantes, para que possamos fazer a análise técnica inicial e te passar o direcionamento correto de forma rápida e segura.
Pedimos gentilmente que verifique as suas mensagens para darmos continuidade à tratativa. O seu atendimento segue em acompanhamento!
Atenciosamente,
Equipe Lizz Pro
WhatsApp: (11) 98898-1732
Email: [email protected]
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Quem me atendeu foi o Daniel, muito simpático e eficiente. A solução foi satisfatória, rápida e sem burocracia. Indico demais!