Resolvido

Atraso na entrega e falta de suporte para pulseira masculina

Gemany

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz uma compra em 19/07 de uma pulseira masculina para presente do dia dos Pais. O prazo para entrega seria de 7 dias úteis, paguei o frete para receber o meu produto em dia. porém já se passaram 12 dias úteis e até o momento não recebi meu produto. Ao tentar contato com a empresa via WhatsApp, simplesmente não obtive retorno. O rastreio enviado por eles via e-mail em 23/07, não funciona.

É de extrema falta de respeito, responsabilidade e profissionalismo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gemany respondeu

    09/08/2026 às 10:38

    Olá Maria!

    Verificamos a sua reclamação e informamos que a questão já está sendo tratada com você diretamente pelo WhatsApp. Vamos dar continuidade ao atendimento por lá até a resolução completa.

    Atenciosamente,

    Laura Brain

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Super atenciosos. Reenviaram um novo produto de forma muito rápida.