Atraso na entrega e falta de suporte para pulseira masculina
Resolvido
São José dos Campos - SP
04/08/2026 às 12:21
ID: 255583611
Fiz uma compra em 19/07 de uma pulseira masculina para presente do dia dos Pais. O prazo para entrega seria de 7 dias úteis, paguei o frete para receber o meu produto em dia. porém já se passaram 12 dias úteis e até o momento não recebi meu produto. Ao tentar contato com a empresa via WhatsApp, simplesmente não obtive retorno. O rastreio enviado por eles via e-mail em 23/07, não funciona.
É de extrema falta de respeito, responsabilidade e profissionalismo.
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Resposta da empresa
09/08/2026 às 10:38
Olá Maria!
Verificamos a sua reclamação e informamos que a questão já está sendo tratada com você diretamente pelo WhatsApp. Vamos dar continuidade ao atendimento por lá até a resolução completa.
Atenciosamente,
Laura Brain
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 10:39
Super atenciosos. Reenviaram um novo produto de forma muito rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10