Baixa qualidade na confecção de telas adesivas para mega hair

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Luís - MA

13/12/2024 às 15:07

ID: 204586397

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 28 de junho de ******* comprei cabelo e fiz a confecção de telas adesivas para mega hair, porém o produto começou a se desfazer, descosturar com 4 meses de uso.
Fiz 2 manutenções do mega, na 3 observei que o produto estava se desfazendo, os cabelos soltando da tela. Procurei o estabelecimento e eles alegaram que eu posso ter utilizado algum produto com acetona ou muito abrasivo e por isso o serviço começou a se desfazer, que quando a manutenção é feita com eles isso não acontece, pois eles usam um produto a base de gel. Porém eu utilizo apenas produtos próprios para a técnica e não foi especificado na compra que eu teria que utilizar um produto específico para manutenção. Não fui avisada que o serviço era de baixa resistência.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois esse tipo de serviço tem longa duração.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 09:53

Ola Barbara , visto sua reclamação nos pronunciamos com você via WhatsApp e dando total apoio ao ocorrido, e por fim já foi resolvido.
Gratidão em ter você como cliente. Conte conosco

Consideração final do consumidor

10/03/2025 às 10:31

A loja possui boa variedade de produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7